FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
How long does it take to get my order?
1) We ship your order with FedEx:
Ground shipping usually takes 5–8 business days (Mo-Fr).
Express delivery usually takes 3–5 business days (Mo-Fr).

2) For personalized orders:
- Ground shipping: 14 to 21 business days (Mo-Fr)
- Express delivery: 5 to 8 business days (Mo-Fr)

Once your order has been transferred to FedEx, you will receive a shipping confirmation e-mail and the FedEx tracking code.
Me he equivocado al escribir la dirección de envío, ¿qué puedo hacer?
Si tu pedido no ha sido enviado aún, podemos cambiar la dirección de entrega sin ningún problema. Envíamos cuánto antes la dirección correcta, así como el número de pedido a support@vicegolf.com.
¿Cuánto tiempo tardan en personalizar mi pedido?
Para el envío de pelotas de golf personalizadas a través de nuestra aplicación online, necesitamos de media entre 1 y 2 días más que con el envío estándar.

Los pedidos de pelotas personalizadas para empresas/corporativos (cantidades superiores a 600 pelotas y/o requisitos especiales de colores), son necesarias de 2 a 3 semanas (dependiendo de la carga actual de pedidos).
¿Por qué no puedo comprar menos de 12 pelotas de cualquier modelo?
Nuestras pelotas están empaquetadas y precintadas en cajas de 12 unidades. Los envíos de cajas individuales de 3 unidades incrementarían el trabajo de nuestra logística y no sería rentable: esto se reflejaría negativamente en el precio de nuestras pelotas.
¿Puedo combinar varios modelos de bolas hasta llegar a 60 unidades, para beneficiarme del máximo ahorro por unidad?
No. El precio más barato por unidad, se consigue sólamente a partir de un pedido de 60 pelotas del mismo modelo. Ofrecemos un precio tan ajustado, porque simplificamos la logística al trabajar con el mismo modelo, en vez de combinar distintos modelos.
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